Datenschutzerklärung
Wer wir sind und der Zweck dieser Datenschutzerklärung?
Diese Datenschutzerklärung informiert dich über die Nutzung deiner Daten durch die Babbel GmbH (Andreasstraße 72, 10243 Berlin, Deutschland) (“Babbel”, “wir”, “uns”).
Die Datenschutzerklärung soll dir helfen, besser zu verstehen, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen und welche Rechte du in Bezug auf deine personenbezogenen Daten hast. Der Begriff “personenbezogene Daten” bezeichnet dabei alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzvorschriften. Sofern nicht anders angegeben, ist Babbel für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitungen verantwortlich. “Verantwortlich” im Sinne dieser Datenschutzerklärung ist die Stelle, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
Bitte beachte, dass diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisiert werden kann, indem wir eine neue Version auf unserer Webseite veröffentlichen.
Inhaltsverzeichnis
Auf welcher Basis verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten?
Welche Arten von personenbezogenen Daten verarbeiten wir und zu welchen Zwecken?
Was sind deine Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten?
Wie verwenden wir “Cookies” und andere Tracking Technologien?
Welche Rechtsgrundlagen gelten nach der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO)?
Zusätzliche regions- bzw. länderspezifische Informationen:
12. Zusätzliche Informationen für Einwohner:innen der Schweiz
1. Auf welcher Basis verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
(i) mit deiner Einwilligung,
(ii) um im Rahmen eines Vertrags zwischen dir und Babbel um für dich Dienstleistungen zu erbringen oder um einen Vertrag zwischen dir und Babbel auf deinen Wunsch hin abzuschließen (z.B. wenn du dich für ein Babbel-Konto anmeldest),
(iii) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung durch Babbel oder
(iv) wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht deine Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.
2. Welche Arten von personenbezogenen Daten verarbeiten wir und zu welchen Zwecken?
Je nachdem, wie du mit Babbel interagierst, erheben und verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten auf unterschiedliche Weise. Die möglichen Interaktionen teilen wir in die folgenden Kategorien ein:
Nutzer:innen, die Babbel nutzen, um Sprachen zu lernen;
Nutzer:innen des Toucan by Babbel add-on;
Besucher:innen unserer Webseiten;
Ansprechpartner:innen bei (potentiellen) B2B-Kunden, die den eigenen Mitarbeiter:innen die Nutzung von Babbel ermöglichen;
Bewerber:innen, die sich bei Babbel bewerben möchten;
Kontaktpersonen, bei einem Dienstleister, Lieferanten, Geschäftspartner:in oder Freiberufler:in, mit dem/der wir zusammenarbeiten; oder
Besucher:innen unserer Social-Media-Kanäle.
Nähere Informationen zu den verarbeiteten Daten in den einzelnen Kategorien findest du im Folgenden.
2.1 Nutzer:innen, die Babbel nutzen, um Sprachen zu lernen
2.1.1 Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die du bei deiner Registrierung bei Babbel, bei der Erstellung deines Profils, beim Abschließen eines Abos, beim Kauf anderer Inhalte oder bei deiner Interaktion mit einem bestimmten Dienst angibst. Dazu gehören z. B. dein Name und deine E-Mail-Adresse, Geräteinformationen, sowie deine Zahlungsdaten (einschließlich Bankverbindung, Kontonummer und/oder die von dir zur Zahlung verwendete Karte). Du kannst dich dazu entscheiden, uns deine Mobilfunknummer zur Verfügung zu stellen, um bestimmte Dienste zu nutzen.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Registrierung und Bereitstellung der Babbel-Sprachlern-App und anderer Dienste im Zusammenhang mit unserer Lernplattform;
Buchung, Verwaltung und Durchführungvon Babbel Live-Sessions;
Support und Kommunikation: Beantwortung von Anfragen;
Abwicklung von Zahlungen.
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags und/oder vorvertraglicher Maßnahmen
Nicht-werbliche Kommunikation zu technischen, sicherheits- und vertragsrelevanten Themen (z. B. Betrugswarnungen, Kontosperrungen oder Vertragsänderungen);
Kommunikation zu Produktaktualisierungen, neuen Funktionen sowie zur Motivation;
Einladung, Feedback zu geben oder unserem User Research Panel beizutreten. Als Mitglied des Panels können wir dich zur Teilnahme an bestimmten Forschungsstudien und Interviews einladen.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Gewährleistung der Sicherheit und Funktionalität unserer Dienste, der Förderung der Nutzung unserer Dienste, sowie der Verbesserung der Nutzungserfahrung und der Steigerung der Kund:innenzufriedenheit.
Durchführung von Studien, Forschungsprojekten, Interviews, sowie Produkt- und Zufriedenheitsumfragen, einschließlich der damit verbundenen Kommunikation;
Werbung für Produkte und Dienstleistungen von Babbel und unseren Partnerunternehmen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (in den Fällen, in denen wir die Einwilligung von dir einholen); berechtigtes Interesse an der (Sprach-)Forschung, der Absatzförderung, der Verbesserung der Nutzungserfahrung sowie der Steigerung der Kund:innenzufriedenheit in allen anderen Fällen.
Einhaltung rechtlicher Vorschriften und Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung
2.1.2 Wir verarbeiten Informationen über dein Lernverhalten, deinen persönlichen Wortschatz und deinen Lernfortschritt. Dazu gehören ggf. auch Inhalte und (Transkriptionen von) Sprachaufzeichnungen, und wenn dies unten ausdrücklich erwähnt wird.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Bereitstellung der App und Anpassung unserer Dienste an deine Bedürfnisse und Fähigkeiten;
Messung deines Lernfortschritts. Zu diesem Zweck können Sprachaufzeichnungen transkribiert und die Transkriptionen verarbeitet werden, auch mit der Hilfe Künstlicher Intelligenz (“KI”);
Überprüfung deiner Aussprache. Sprachaufzeichnungen werden zu diesem Zweck verarbeitet, auch mit Hilfe von KI. Die Verarbeitung von Sprachaufzeichnungen beschränkt sich auf die jeweilige Lektion, und die Aufzeichnungen werden nicht für andere Zwecke verwendet;
Bereitstellung von Funktionen zum Sprachenlernen durch Gespräche. Wenn du eine Lernfunktion nutzt, die KI-gestützte Gespräche in Echtzeit ermöglicht, werden Transkriptionen von Sprachaufzeichnungen verarbeitet. Sprachaufzeichnungen werden an KI-Anbieter nur zu Zwecken der Transkription übermittelt und nach der Transkription gelöscht. Die Transkription selbst kann gespeichert und für spätere Gespräche verwendet werden.
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags und/oder vorvertraglicher Maßnahmen
Auswahl von geeigneten Nutzer:innen für Studien, Forschungsprojekte, Interviews, Umfragen und Kampagnen (keine Verwendung der Sprachaufzeichnungen zu diesem Zweck);
Anonymisierung von Sprachaufzeichnungen zur Sprachanalyse und Weiterentwicklung des internen maschinellen Lernens oder anderer Lernfunktionen;
Training unserer KI und Qualitätssicherung der Ergebnisse (keine Verwendung der Sprachaufzeichnungen zu diesem Zweck);
Personalisierung deiner Lernerfahrung, einschließlich unserer Funktionen zum Sprachenlernen durch Gespräche (zu diesem Zweck können Transkriptionen von Sprachaufzeichnungen verarbeitet werden, auch mit Hilfe von KI).
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an (Sprach-)Forschung, der Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Dienste, der Verwendung der Daten zur Optimierung der Sprachanalyse, sowie Training und Qualitätssicherung unserer KI.
Einhaltung rechtlicher Vorschriften und Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung
Kommunikation zur Motivation der Nutzer:innen zum Lernen
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Nutzungserfahrung, der Absatzförderung sowie der Steigerung der Kund:innenzufriedenheit.
2.1.3 Wir verarbeiten pseudonymisierte Informationen darüber, wie du dich auf unserer App verhältst. Dazu gehören Server-Logdateien, IP-Adressen und Benutzer-IDs, die teilweise von Drittanbietern vergeben werden.
Diese personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Wissenschaftliche Forschungszwecke in den Bereichen maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz, natürliche Sprachverarbeitung und Deep Learning (Weitergabe an Dritte nur nach vorheriger Anonymisierung);
Gewährleistung der Sicherheit, Funktionsfähigkeit und Stabilität unserer Dienste, einschließlich der Abwehr von Cyberangriffen.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Dienste sowie der Gewährleistung der Sicherheit, Funktionsfähigkeit und Stabilität unserer Dienste, einschließlich der Abwehr von Cyberangriffen.
Um unsere Reichweite zu messen und das Nutzer:innenverhalten zu analysieren, um unsere Produkte zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Fehleranalyse zu verbessern;
Durchführung von Marketing- und Werbeaktivitäten auf Babbel und auf Diensten Dritter (deswegen können dauerhafte Identifikatoren von Babbel über unsere Dienste mittels Pixel, Cookies und anderen Tracking-Mechanismen erhoben und/oder an solche Dritte übermittelt werden);
(Conversion-) Tracking zur Reichweitenmessung und zur Provisionsermittlung unserer Affiliatepartner:innen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung in den Fällen, in denen wir eine Einwilligung von dir einholen; berechtigtes Interesse an der Neukund:innengewinnung, der Verbesserung der Nutzungserfahrung, der Absatzförderung sowie der Steigerung der Kund:innenzufriedenheit und der Provisionsermittlung in allen anderen Fällen.
2.1.4 Wir verarbeiten Feedback und Informationen, die du uns in Studien, Forschungsprojekten, Umfragen oder (Video-)Interviews bereit stellst.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Optimierung unserer Produkte, Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung der Fehleranalyse;
Veröffentlichung auf unseren Webseiten und anderen Marketingkanälen zu Werbezwecken;
Forschungszwecke für uns und Dritte (wobei die Daten vor der Veröffentlichung und Weitergabe an Dritte anonymisiert werden);
Bewertung, um festzustellen, ob du für weitere Studien und Forschungsprojekte in Frage kommst.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (in den Fällen, in denen wir eine Einwilligung von dir einholen); Berechtigtes Interesse an (Sprach-)Forschung, der Neukund:innengewinnung, der Absatzförderung, der Verbesserung der Nutzungserfahrung sowie der Steigerung der Kund:innenzufriedenheit in allen anderen Fällen.
Speicherdauer der personenbezogenen Daten von Studien- und Forschungsteilnehmer:innen: Sofern in den Informationen zur jeweiligen Forschungsstudie oder zum jeweiligen Forschungsprojekt nichts anderes angegeben ist, werden die für diesen Zweck verarbeiteten Daten spätestens nach einem Jahr gelöscht oder anonymisiert.
2.1.5. Wir verarbeiten Informationen darüber, wie du mit uns interagierst, wenn wir dir Mitteilungen schicken, z. B. Push-Benachrichtigungen oder E-Mails.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Kommunikation zur Motivation der Nutzer:innen zum Lernen;
Einladung, um uns Feedback zur Nutzung zu geben und an unserem User Research Panel teilzunehmen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (in den Fällen, in denen wir eine Einwilligung von dir einholen); Berechtigtes Interesse an der Förderung der Nutzung unserer Dienste in allen anderen Fällen.
2.1.6 Wenn du dich an unseren Kundendienst wendest (z. B. per E-Mail oder über unseren KI-Kundendienst-Chatbot "Bab") oder uns anderweitig Feedback gibst, verarbeiten wir deine Kontaktdaten sowie den Inhalt deiner Anfrage und deines Feedbacks. Darüber hinaus verarbeiten wir Metadaten, wie z. B. Informationen zu deinen Abonnements (einschließlich Zahlungsinformationen) und Informationen zu deinem Browser oder dem mobilen Gerät, das du beim Zugriff auf unsere Dienste verwendest.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Bereitstellung eines schnellen, leicht verfügbaren Kontaktmittels;
Beantwortung von Anfragen von Nutzer:innen;
Überprüfung, ob die Anfrage von registrierten Nutzer:innen stammt, und Bereitstellung der erforderlichen Hintergrundinformationen, damit der Chatbot (oder die Kundendienstmitarbeiter:innen) Anfragen ordnungsgemäß beantworten können.
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags und/oder vorvertraglicher Maßnahmen
Anonymisierung der Kommunikation mit Nutzer:innen zur weiteren Verwendung durch Babbel (z. B. zum Training unseres KI-Modells für den „Bab”-Chatbot);
Pseudonymisierung von Feedback und Anfragen zur Analyse der Kundenerfahrungen und zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Steigerung der Kund:innenerfahrungen sowie an der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
2.1.7 Wenn du Babbel über deine:n Arbeitgeber:in nutzt, können wir Informationen darüber verarbeiten, wie du unsere Dienste nutzt, um diese dein:er Arbeitgeber:in in Form von Nutzungsberichten zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören insbesondere Informationen darüber, wie oft du unsere App nutzt, auf welche Inhalte du über die App zugreifst und an welchen Live-Sessions du teilgenommen hast.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Um Arbeitgeber:innen Berichte über die Nutzung der Babbel-Dienste zur Verfügung zu stellen.
Rechtsgrundlage: Eine Weitergabe an deine:n Arbeitgeber:in erfolgt nur, wenn diese:r uns bestätigt, dass er:sie autorisiert ist, solche Berichte zu erhalten, und sicherstellt, dass eine Rechtsgrundlage für die Weitergabe vorliegt (z. B. eine Lernvereinbarung oder deine Einwilligung). Bei Fragen hierzu wende dich bitte an deine:n Arbeitgeber:in.
2.2 Nutzer:innen des Toucan by Babbel Add-on
2.2.1 Wenn du Nutzer:in von Toucan by Babbel bist, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die du bei der Nutzung des Toucan by Babbel Add-on angibst. Dazu gehören z.B. dein Name, deine E-Mail-Adresse und deine Kontoinformationen (einschließlich Benutzername und Passwort). Diese Daten erheben wir in der Regel selbst. Wenn du unsere Dienste mit einem Drittanbieters (z.B. Google oder Facebook) verknüpfst oder dich darüber anmeldest, weist du den Drittanbieter an, uns Informationen wie deine Registrierungs- und Profilinformationen zu übermitteln, die von diesem Dienst verarbeitet werden oder von dir in den Datenschutzeinstellungen des Drittanbieters genehmigt wurden.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Registrierung und Bereitstellung des Babbel by Toucan Add on und anderer Dienste im Zusammenhang mit diesem add on;
Support und Kommunikation: Beantwortung von Anfragen;
Rechtsgrundlage: Anbahnung und Erfüllung des Vertrags
Nicht-werbliche Kommunikation zu technischen, sicherheits- und vertragsrelevanten Themen (z. B. Betrugswarnungen, Kontosperrungen oder Vertragsänderungen);
Kommunikation zu Produktaktualisierungen, neuen Funktionen sowie zur Motivation.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Gewährleistung der Sicherheit und Funktionalität unserer Dienste, der Förderung der Nutzung unserer Dienste sowie der Verbesserung der Nutzungserfahrung und der Steigerung der Kund:innenzufriedenheit.
Durchführung von Produkt- und Zufriedenheitsumfragen;
Werbung für Produkte und Dienstleistungen von Babbel und unseren Partnerunternehmen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (in den Fällen, in denen wir die Einwilligung von dir einholen); berechtigtes Interesse an der Absatzförderung, der Verbesserung der Nutzungserfahrung und der Steigerung der Kund:innenzufriedenheit in allen anderen Fällen.
Einhaltung rechtlicher Vorschriften und Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung
2.2.2 Wir verarbeiten pseudonymisierte Informationen darüber, wie du dich bei der Nutzung des Toucan by Babbel Add-on verhältst. Dazu gehören Server-Logfiles, IP-Adresse, Gerätetyp (z. B. Telefon, Computer oder Tablet), Browsertyp, Datums- und Zeitstempel, Betriebssystem, Clickstream-Daten, Ad Impressions und andere Informationen über deine Interaktion mit den Diensten des Toucan by Babbel Add-on.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Bereitstellung des Services und Anzeige der Übersetzungen
Rechtsgrundlage: Anbahnung und Erfüllung des Vertrags
Gewährleistung der Sicherheit, Funktionsfähigkeit und Stabilität unserer Dienste, einschließlich der Abwehr von Cyberangriffen.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Gewährleistung der Sicherheit, Funktionsfähigkeit und Stabilität unserer Dienste, einschließlich der Abwehr von Cyberangriffen.
Um unsere Reichweite zu messen und das Nutzer:innenverhalten zu analysieren, um unsere Produkte zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Fehleranalyse zu verbessern;
Zur Anpassung von Funktionen und Inhalten sowie zur Vermarktung und Bereitstellung von Angeboten oder Werbeaktionen;
(Conversion-) Tracking zur Reichweitenmessung und zur Provisionsermittlung unserer Affiliatepartner:innen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (in den Fällen, in denen wir die Einwilligung von dir einholen); berechtigtes Interesse an der Neukund:innengewinnung, der Absatzförderung, der Verbesserung der Nutzungserfahrung sowie der Steigerung der Kund:innenzufriedenheit und der Provisionsermittlung in allen anderen Fällen.
2.3 Besucher:innen unserer Webseiten
2.3.1 Wir verarbeiten Daten, die du uns in Kontaktformularen über dich oder das Unternehmen, für das du arbeitest, zur Verfügung stellst, z. B. deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Kundenakquise;
Support und Kommunikation: Speicherung und Beantwortung von Anfragen, die uns auf verschiedenen Wegen erreichen können (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular).
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Gewinnung neuer Unternehmenskunden, der effizienten Kommunikation und der Steigerung der Kund:innenzufriedenheit.
2.3.2 Pseudonymisierte Informationen über das von dir verwendete Gerät und den Browser, Server-Logdateien, deine Netzwerkverbindung und deine IP-Adresse.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecke und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Gewährleistung der Sicherheit, Funktionsfähigkeit und Stabilität unserer Dienste, einschließlich der Abwehr von Cyberangriffen;
Einbindung von Inhalten Dritter (z. B. Bewertungen, Fragebögen);
Technische Bereitstellung der Funktionen in unserer Bedienoberfläche für Admins von Arbeitgeber:innen.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Gewährleistung der Sicherheit, Funktionsfähigkeit und Stabilität unserer Dienste, einschließlich der Abwehr von Cyberangriffen sowie der ansprechenden Gestaltung unserer Website.
2.3.3 Informationen darüber, wie du dich auf unseren Websites verhältst. Dies kann deine IP-Adresse und Benutzer-IDs umfassen, die zum Teil von Drittanbietern vergeben werden, technische Informationen zu deinem Gerät und deiner Internetverbindung, ungenaue Geolokalisierung sowie Informationen zu Interaktionen mit unseren Websites, wie Seitenaufrufe, Klickverhalten und Verweildauer, technische Merkmale des Endgeräts und des verwendeten Browsers sowie die Herkunft des Website-Besuchs (z. B. Referrer-URL) (im Folgenden auch als Ereignisdaten bezeichnet).
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Um die Reichweite zu messen und das Besucher:innenverhalten zu analysieren, um unsere Webseiten zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Fehler zu analysieren;
(Conversion-)Tracking zur Reichweitenmessung und zur Provisionsermittlung unserer Affiliatepartner;
Um unseren Werbepartnern die Anzeige personalisierter oder kontextbezogener Werbung zu ermöglichen und Conversions von Nutzer:innen mit Ereignissen im Rahmen einer Kampagne abzugleichen;
Remarketing zu Akquisezwecken und zur Neukund:innengewinnung.
Rechtsgrundlage: Einwilligung in den Fällen, in denen wir die Einwilligung von dir einholen; berechtigtes Interesse an der Neukund:innengewinnung, der Verbesserung der Nutzungserfahrung sowie der Steigerung der Kund:innenzufriedenheit und der Provisionsermittlung in allen anderen Fällen.
2.3.4 Informationen darüber, wie du dich auf unseren Websites verhältst, wie in 2.3.3 beschrieben. Wir verarbeiten diese Daten als gemeinsamer Verantwortlicher mit mehreren Partnern unter den folgenden Bedingungen und zu den folgenden Zwecken:
Dazu gehören die im Rahmen des Conversion-Trackings über Pixel-Tracking erhobenen Ereignisdaten, die für das Targeting unserer Werbung, die Verbesserung der Anzeigenschaltung auf Plattformen Dritter (insbesondere Social-Media-Plattformen), die Personalisierung von Funktionen und Inhalten, sowie die Verbesserung der Werbeanzeigen unserer Produkte auf Plattformen Dritter verwendet werden. Zu diesem Zweck werden die über das Pixel auf unserer Website erhobenen Ereignisdaten an die Anbieter dieser Plattformen (insbesondere Social-Media-Plattformen) übermittelt und von diesen analysiert. Die Erhebung und Übermittlung der Ereignisdaten erfolgt gemeinsam durch uns und die Plattformanbieter als gemeinsame Verantwortliche. Für jede Verarbeitung der übermittelten Ereignisdaten, die nach der Übermittlung erfolgt, handeln die Plattformanbieter (insbesondere Social-Media-Plattformen) als alleinige Verantwortliche.
Die gemeinsame Verantwortlichkeit ist auch für Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit Werbekampagnen relevant. In diesen Fällen übermitteln wir deine auf unseren Websites erhobenen personenbezogenen Daten an unsere Werbepartner, die dann entscheiden, ob eine Werbung angezeigt wird und, wenn ja, welche Werbung auf deinem Gerät angezeigt werden soll. Wir sind gemeinsam mit unserem Werbepartner für die Erhebung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf weitere Datenverarbeitungen des Werbepartners.
Wir haben mit den beteiligten Drittanbietern Vereinbarungen getroffen, in denen die jeweiligen Verantwortlichkeiten festgelegt sind. In diesen Vereinbarungen legen wir üblicherweise fest, dass wir für die Erfüllung der Informationspflichten verantwortlich sind und dass die Drittanbieter (ebenfalls) dafür verantwortlich sind, den betroffenen Personen die Rechte gemäß den Artikeln 15 bis 20 der DSGVO in Bezug auf die von ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten zu gewähren. Wenn du weitere Informationen darüber erhalten möchtest, was wir konkret mit den jeweiligen Drittanbietern vereinbart haben, wende dich bitte direkt an uns.
Informationen zu den Zwecken und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung findest du unter 2.3.3.
2.4 Ansprechpartner:innen bei (potenziellen) B2B-Kunden, die den eigenen Mitarbeiter:innen die Nutzung von Babbel ermöglichen
2.4.1 Wir verarbeiten Daten, die du uns über dich und das Unternehmen, für das du arbeitest, zur Verfügung stellst, wie z.B. deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Erfüllung des Vertrags mit deinem Unternehmen (z. B. zur Verwaltung des Kunden-Accounts, zur Rechnungsstellung, zur Nachverfolgung von Rechnungen);
Registrierung auf unserem Kundenportal;
Support und Kommunikation;
Beantwortung von Anfragen;
Kommunikation über Produktaktualisierungen und neue Funktionen sowie Informationen zur Motivation der Nutzer:innen in deinem Unternehmen.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Erfüllung des Vertrages, den wir mit dem Unternehmen, für welches du tätig bist, geschlossen haben, sowie der Förderung der Nutzung unserer Dienste und der effizienten Kommunikation.
Durchführung von Produkt- und Zufriedenheitsumfragen;
Werbung für Produkte und Dienstleistungen von Babbel und unseren Partnerunternehmen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung in den Fällen, in denen wir die Einwilligung von dir einholen; berechtigtes Interesse an der Absatzförderung, der Verbesserung der Nutzungserfahrung sowie der Steigerung der Kund:innenzufriedenheit in allen anderen Fällen.
Zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen und Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtungen
2.4.2 Wenn du dich per E-Mail oder über unseren Chatbot “Babbel Bot” an uns wendest, verarbeiten wir deine Kontaktdaten sowie den Inhalt deiner Anfrage. Der Chatbot verfügt über KI-Funktionen, die vorrangig als erste Anlaufstelle dienen, um deine Anfrage einem geeigneten Kundensupport-Mitarbeiter zuzuweisen. Deine Interaktionen mit unserem Chatbot werden nicht zum Training des KI-Systems verwendet.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Bereitstellung eines schnellen, leicht verfügbaren Kontaktmittels;
Beantwortung von Anfragen von Kontaktpersonen bei (potentiellen) B2B-Kunden und Weiterleitung der Anfrage an eine:n geeignete:n Kundensupportmitarbeiter:in;
Überprüfung, ob die Anfrage von einem registrierten B2B-Kunden stammt.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines schnellen, leicht verfügbaren Kontaktmittels zur Lösung von Problemen und berechtigtes Interesse an der Begründung oder Erfüllung des Vertrags, den wir mit dem Unternehmen, für das du arbeitest, geschlossen haben oder schließen werden.
2.4.2 Wir verarbeiten Daten, die du uns durch die Teilnahme an unseren B2B-Veranstaltungen zur Verfügung stellst. Dazu gehören dein Name, deine geschäftliche E-Mail-Adresse und Informationen über das Unternehmen, für das du arbeitest. Es ist möglich, dass wir Fotos und Videos von der Veranstaltung machen, auf denen du erkennbar bist, und diese online veröffentlichen (z. B. in sozialen Medien wie LinkedIn).
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Organisation, Durchführung und (interne sowie externe) Dokumentation der Veranstaltung;
Online-Werbung für unsere Veranstaltungen und Produkte.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (in Fällen, in denen wir Ihre Einwilligung eingeholt haben); Erfüllung eines Vertrags und/oder vorvertraglicher Maßnahmen (falls du einen Model-Release-Vertrag mit uns unterzeichnet hast); berechtigtes Interesse an der Organisation, Durchführung, Dokumentation und Werbung für Veranstaltungen.
2.5 Bewerber:innen, die sich bei uns bewerben möchten
2.5.1 Wir verarbeiten Daten, die du uns im Rahmen deiner Bewerbung zur Verfügung stellst, die uns eine Personalvermittlungsagentur zur Verfügung stellt oder die wir während des Bewerbungsverfahrens erheben. Dazu gehören Informationen über deinen Lebenslauf, deinen bisherigen Werdegang und andere Daten, die du uns vor oder während des Bewerbungsverfahrens zur Verfügung stellst.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Anbahnung eines aktuellen oder zukünftigen Arbeitsverhältnisses. Dazu gehören insbesondere die Durchsicht und Prüfung deiner Bewerbungsunterlagen, die Zusammenfassung deiner Bewerbung, die interne Weiterleitung deiner Daten an die zuständigen Ansprechpartner:innen in der Abteilung sowie die gesamte Kommunikation mit dir während des Bewerbungsprozesses. Soweit nach geltendem Recht zulässig, können wir KI-basierte Tools einsetzen, die uns bei der Durchführung dieser Aufgaben unterstützen.
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags und/oder vorvertraglicher Maßnahmen
Erfüllung von rechtlichen Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung
Zur späteren erneuten Kontaktaufnahme, wenn erst einmal kein Beschäftigungsverhältnis zustande kommt.
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten von Bewerber:innen: Sollten wir Dir keine Beschäftigung anbieten können, werden wir die von Dir übermittelten Daten bis zu sechs Monate nach einer etwaigen Ablehnung für den Zweck aufbewahren, Fragen im Zusammenhang mit deiner Bewerbung und Ablehnung zu beantworten. Dies gilt nicht, sofern gesetzliche Bestimmungen einer Löschung entgegenstehen, die weitere Speicherung zum Zwecke der Beweisführung erforderlich ist oder Du einer längeren Speicherung ausdrücklich zugestimmt hast.
2.5.2 Wir verarbeiten deine Kontaktinformationen und deinen Lebenslauf, die wir während des Bewerbungsprozesses erhalten haben.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Dokumentation, wer sich bei Babbel beworben hat.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der effizienten Bewerbungsverwaltung sowie der Nachvollziehbarkeit eingegangener Bewerbungen.
2.6 Kontaktpersonen bei einer Dienstleister:in, Lieferanten:in, Geschäftspartner:in oder Freiberufler:in, mit dem/der wir zusammenarbeiten
Wir verarbeiten Daten, die du uns über dich und/oder das Unternehmen, für das du arbeitest, zur Verfügung stellst, wie z. B. deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Erfüllung eines Vertrags mit dir oder dem Unternehmen, für das du arbeitest und/oder vorvertragliche Maßnahmen (dazu gehören Vertragsmanagement, Rechnungsstellung und Kommunikation).
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Erfüllung des Vertrages, den wir mit dem Unternehmen, für welches du tätig bist, geschlossen haben, sowie der effizienten Organisation und Kommunikation.
Zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen und Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtungen
2.7 Besucher:innen von Babbels Social-Media-Kanälen
2.7.1 Verantwortlicher
Social-Media-Anbieter
Verarbeitung
Wenn du unsere Social-Media-Seiten (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok) besuchst, auf denen wir unser Unternehmen oder einzelne Produkte aus unserem Sortiment präsentieren, werden bestimmte Informationen über dich als Besucher:in verarbeitet.
Weitere Informationen
Facebook und Instagram:
LinkedIn:
TikTok:
2.7.2 Verantwortlicher
Social-Media-Anbieter und Babbel (gemeinsam Verantwortliche)
Verarbeitung
Die Social-Media-Anbieter erheben und verarbeiten Eventdaten und senden uns anonymisierte Statistiken und Daten für unsere Seiten, die uns helfen, Erkenntnisse über die verschiedenen Aktivitäten zu gewinnen, die Besucher:innen auf unserer Seite durchführen (sogenannte “Seiten Insights”). Diese Seiten Insights werden auf der Grundlage bestimmter Informationen über Personen erstellt, die unsere Seite(n) besucht haben.
Weitere Informationen
Facebook und Instagram:
Betroffenenrechte können auch gegenüber Meta geltend gemacht werden. Weitere Informationen dazu findest du in dieser Datenschutzrichtlinie.
LinkedIn:
Betroffenenrechte können über dieses Kontaktformular bei LinkedIn geltend gemacht werden. Du kannst den Datenschutzbeauftragten von LinkedIn über diesen Link kontaktieren.
LinkedIn und Babbel haben vereinbart, dass die irische Datenschutzkommission die zuständige Aufsichtsbehörde ist, die die Verarbeitung von Seiten Insights überwacht. Du kannst deine Beschwerde bei der irischen Datenschutzkommission (siehe www.data protection.ie) oder bei einer anderen Aufsichtsbehörde einreichen.
TikTok:
Betroffenenrechte können über dieses Formular bei TikTok geltend gemacht werden.
TikTok und Babbel haben vereinbart, dass die irische Datenschutzkommission die zuständige Aufsichtsbehörde ist, die die Verarbeitung von Seiten Insights überwacht. Du kannst deine Beschwerde bei der irischen Datenschutzkommission (siehe www.data protection.ie) oder bei einer anderen Aufsichtsbehörde einreichen.
2.7.3 Verantwortlicher
Babbel GmbH
Verarbeitung
Wir verarbeiten Informationen, die du uns über unsere Social-Media-Kanäle auf der jeweiligen Social-Media-Plattform zur Verfügung gestellt hast. Bei diesen Informationen kann es sich um den verwendeten Namen, Kontaktinformationen oder eine Nachricht an uns handeln.
Weitere Informationen
Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, Personen zu kontaktieren, die uns eine Frage gestellt haben.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der effizienten Kommunikation und der Steigerung der Kund:innenzufriedenheit.
Datenverarbeitung für die Teilnahme an Gewinnspielen: um Gewinner:innen zu ermitteln und Preise zu versenden.
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags und/oder vorvertraglicher Maßnahmen.
3. Was sind deine Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten?
Dir steht es zu, nach geltendem Datenschutzrecht bestimmte Betroffenenrechte auszuüben. Um deine Rechte als betroffene Person auszuüben, wende dich hierfür bitte an die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.
Je nachdem, welche Datenschutzgesetze für dich gelten, hast du die folgenden Mindestrechte:
Du hast das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und gegebenenfalls in welchem Umfang wir personenbezogene Daten zu deiner Person verarbeiten oder nicht. Du hast das Recht, von uns die Berichtigung deiner Daten zu verlangen. Du kannst uns auffordern, deine personenbezogenen Daten zu korrigieren, wenn sie falsch oder veraltet sind.
Du hast das Recht, von uns die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Du hast das Recht, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einschränken zu lassen. Deine personenbezogene Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und das Recht, deine personenbezogene Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Sofern du uns eine gesonderte Einwilligung in die Datenverarbeitung erteilt hast, kannst du diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Durch einen solchen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf aufgrund der Einwilligung erfolgt, nicht berührt. Wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den Datenschutzgesetzen steht, hast du das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen. Wir empfehlen dir jedoch, dich mit uns in Verbindung zu setzen, bevor du eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichst, um zu prüfen, ob wir deine Bedenken bezüglich der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ausräumen können.
Wenn und soweit wir deine personenbezogenen Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, insbesondere wenn wir unser berechtigtes Interesse verfolgen, um Direktmarketing zu betreiben oder Profiling in Verbindung mit Direktmarketing anzuwenden, hast du das Recht, dieser Verwendung deiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen. Beim Profiling geht es um die Interessen, Gewohnheiten und das Verhalten einer Person. Profiling für Direktmarketing beinhaltet oft auch Vorhersagen oder Annahmen über Personen. Es kann uns dabei helfen, unsere Direktmarketing-Botschaften gezielt zu versenden.
Wenn du der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke widersprichst, werden wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für diese Zwecke umgehend einstellen. In allen anderen Fällen werden wir deinen Widerspruch sorgfältig prüfen und die weitere Verwendung der betreffenden Daten einstellen, sofern nicht zwingende Gründe für die weitere Verarbeitung vorliegen, die Vorrang vor deinem Interesse am Widerspruch haben, oder wenn wir die Daten zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
Wenn du deine Betroffenenrechte ausübst, verarbeiten wir die übermittelten personenbezogenen Daten zum Zweck der Umsetzung dieser Rechte und um nachweisen zu können, wie dein Anliegen bearbeitet wurde. Wir werden die gespeicherten Daten nur zum Zweck der Auskunftserteilung und -aufbereitung sowie zu Kontrollzwecken des Datenschutzes verarbeiten. Ansonsten werden wir die Verarbeitung einschränken.
Zum Schutz deiner Daten und zur Gewährleistung der Datensicherheit ergreifen wir Maßnahmen, um deine Identität zu überprüfen, bevor wir dir Auskunft über deine personenbezogenen Daten gewähren oder einem Antrag auf Löschung, Übertragbarkeit oder einem anderen damit zusammenhängenden Antrag nachkommen. In bestimmten Situationen können wir deinen Antrag auf Auskunft, Korrektur oder Übertragbarkeit ablehnen. Zum Beispiel können wir deinen Antrag ablehnen, wenn du deine Identität nicht nachweisen kannst.
4. Nutzen von KI-Tools
Babbel nutzt KI-Tools für verschiedene Zwecke, wie unten beschrieben. Soweit in dieser Datenschutzerklärung genauere Informationen über den Einsatz von KI-Tools enthalten sind, haben diese Informationen Vorrang vor diesem allgemeinen KI-Abschnitt.
4.1 KI-Tools in unseren Produkten und Diensten
Babbel nutzt KI-Tools, um unsere Dienste zu betreiben, zu optimieren und zu verbessern und um dir neue Produktfunktionen anzubieten. Babbel nutzt KI-Tools insbesondere zum Zwecke der Spracherkennung und zur Bewertung deiner Aussprache, sowie zur Umwandlung von Audio in Text und zur Generierung von Antworten, wenn du auf eine Funktion zugreifst, die KI-gestützte Echtzeitgespräche ermöglicht.
In diesem Zusammenhang werden personenbezogene Daten verarbeitet. Dies gilt insbesondere für Daten, die du uns zur Verfügung stellst oder die du bei der Nutzung der KI-Tools eingibst, einschließlich deiner Stimme. Diese Daten werden verarbeitet, um Inhalte zu generieren und dir unsere Dienste zur Bewertung der Aussprache zur Verfügung zu stellen. Diese Daten können auch verwendet werden, um unsere KI zu trainieren, und um unsere Dienste weiterzuentwickeln und zu optimieren. Wir behalten uns auch das Recht vor, die Nutzungsdaten zu Qualitätssicherungszwecken zu analysieren. Für Zwecke des KI-Trainings verwenden wir jedoch Sprachaufzeichnungen nur in anonymisierter Form.
Die KI-Tools werden in der Regel von Anbietern zur Verfügung gestellt und über Schnittstellen zu diesen Anbietern mit den Systemen von Babbel verbunden. Diese Anbieter handeln als unsere Auftragsverarbeiter und Babbel verlangt vertraglich, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten zu ergreifen, die im Zusammenhang mit den Diensten dieser Anbieter verwendet werden. Dazu gehört insbesondere, dass die Daten nicht an Dritte weitergegeben oder zu anderen (Trainings-)Zwecken von Dritten oder diesen Anbietern verarbeitet werden. Wir übermitteln Sprachaufzeichnungen an KI-Anbieter nur zu Zwecken der Transkription (sofern dies zur Bereitstellung einer Sprachlernfunktion erforderlich ist). Sprachaufzeichnungen werden umgehend nach der Transkription gelöscht. Weitere Informationen darüber, wie wir Sprachaufzeichnungen verwenden, findest du unter 2.1.2.
Datenverarbeitungen zum Zwecke der Bereitstellung unserer Lernfunktionen, zu denen auch die Spracherkennung und die Bewertung deiner Aussprache gehören können, basieren auf der Vertragserfüllung. Die Datenverarbeitungen für andere Zwecke, insbesondere zu Trainingszwecken, erfolgen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Optimierung unserer Dienste.
4.2 Weitere Nutzung von KI-Tools in anderen Abläufen
Unsere Mitarbeiter:innen werden durch verschiedene KI-Tools unterstützt, die eingesetzt werden, um ihre internen Arbeitsaufgaben effizient zu strukturieren und zu erledigen. Zu diesen Aufgaben gehören unter anderem die Erstellung, Zusammenfassung und Übersetzung von Texten (z. B. in E-Mails oder Dokumenten) sowie Recherche, Brainstorming, Knowledge-Management und (in bestimmten Fällen) Datenanalyse.
Die KI-Tools werden nach Möglichkeit ohne Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten eingesetzt. Die Nutzung personenbezogener Daten als Input erfolgt nur in bestimmten, gesetzlich zulässigen Anwendungsfällen und nur im minimal notwendigen Umfang, z. B. durch unseren Kundensupport bei der Übersetzung oder Zusammenfassung von Kundensupport-Chats oder in Projekten zur Datenanalyse.
Die KI-Tools werden von Anbietern bereitgestellt, die unsere Auftragsverarbeiter oder Dienstleister sind. Babbel verlangt vertraglich, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Sicherheit von Informationen – ggf. auch deiner personenbezogenen Daten – getroffen werden, die im Zusammenhang mit den Diensten dieser Anbieter verwendet werden. Dazu gehört insbesondere, dass grundsätzlich sichergestellt wird, dass Daten nicht an Dritte weitergegeben oder zu anderen (Trainings-)Zwecken von Dritten oder diesen Anbietern verarbeitet werden.
Die Datenverarbeitung für diese Zwecke basiert auf unserem berechtigten Interesse an einer effizienten Strukturierung und Durchführung unserer Arbeit und Forschung sowie auf unserem berechtigten Interesse an der Bereitstellung eines effizienten Kundensupports.
5. Wo verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten?
Grundsätzlich verarbeiten wir deine Daten auf europäischen Servern mit den höchsten Sicherheitsstandards. Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen werden wir von externen Dienstleistern unterstützt, an die wir deine Daten möglicherweise weitergeben. Einige Verarbeitungen können die Übermittlung bestimmter personenbezogener Daten in “Drittländer” beinhalten, d.h. in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, in denen die DSGVO nicht geltendes Recht ist. Eine solche Übermittlung ist zulässig, wenn die Europäische Kommission festgestellt hat, dass in dem betreffenden Drittland ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies gilt für alle Übermittlungen in Länder, die hier aufgelistet sind:
Liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor, findet eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland nur statt, wenn angemessene Garantien bestehen oder wenn eine der in Art. 49 DSGVO aufgeführten Bedingungen erfüllt ist. Wenn du der Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer einwilligst, erfolgt eine solche Übermittlung auf dieser Rechtsgrundlage.
In allen anderen Fällen verwenden wir für die Übermittlung personenbezogener Daten vom Geltungsbereich der DSGVO in Drittländern als geeignete Garantien die EU- Standarddatenschutzklauseln. Du hast die Möglichkeit, diese EU-Standarddatenschutzklauseln in Kopie zu erhalten oder einzusehen. Bitte wende dich dazu an die unter Kontakt angegebene Adresse.
6. Wie verwenden wir “Cookies” und andere Tracking-Technologien?
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unseren Webseiten und bei der Bereitstellung unserer Dienste über unsere App. In unseren Cookie-Bannern haben wir weitere Informationen darüber zusammengestellt, wie wir diese Technologien nutzen. Die Banner sind in der Fußzeile jeder unserer Webseiten zu finden. Dort findest du auch eine Liste anderer Unternehmen, die Cookies auf unseren Webseiten setzen, eine Liste der Cookies, die wir setzen, und eine Erklärung, wie du bestimmte Arten von Cookies ablehnen kannst. In unseren mobilen Apps findest du solche Informationen unter Einstellungen > Datenschutz in deinem Profil.
7. Wie lange speichern wir deine personenbezogenen Daten?
Sofern nicht anders angegeben, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erreichung des Verarbeitungszwecks oder zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Solche gesetzlichen Aufbewahrungspflichten können sich aus handels- oder steuerrechtlichen Vorschriften ergeben. Ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem die Daten erhoben wurden, bewahren wir personenbezogene Daten, die in unseren Buchhaltungsunterlagen enthalten sind, zehn Jahre lang auf und personenbezogene Daten, die in Handelsbriefen und Verträgen enthalten sind, sechs Jahre lang. Darüber hinaus bewahren wir Daten im Zusammenhang mit nachweispflichtigen Einwilligungen sowie im Zusammenhang mit Beschwerden und Ansprüchen für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Verjährungsfristen auf. Zu Werbezwecken gespeicherte Daten löschen wir, wenn du der Verarbeitung zu diesem Zweck widersprichst und wenn sie für keinen anderen Zweck erforderlich sind.
Ungeachtet der anderen Bestimmungen dieses Abschnitts können wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, wenn die Aufbewahrung für Babbel erforderlich ist, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen oder um deine lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen natürlichen Person zu schützen. Lebenswichtige Interessen umfassen nur Interessen, die für das Leben einer Person wesentlich sind.
8. Wie kannst du uns kontaktieren?
Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung hast oder deine Rechte geltend machen möchtest, wende dich bitte an privacy@babbel.com.
Unseren Datenschutzbeauftragten kannst du unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: privacy_ext@babbel.com
Herting Oberbeck Datenschutz GmbH
https://www.datenschutzkanzlei.de.
9. Mit wem teilen wir deine personenbezogenen Daten und warum?
9.1 Hosting-Anbieter
Grund für die Weitergabe
Wir haben keine eigenen Server. Wir beauftragen zertifizierte Dienstleister mit dem Hosting unserer Systeme.
9.2 IT-Dienstleister und SaaS-Anbieter
Grund für die Weitergabe
Wir beauftragen verschiedene Dienstleister, die uns als Auftragsverarbeiter helfen, unsere Dienstleistungen für dich zu erbringen.
9.3 Werbe- und Marketingdienstleister
Grund für die Weitergabe
Wir wollen unseren Kunden ein attraktives Produkt anbieten und mehr Kunden davon überzeugen, unser Produkt zu kaufen. Zu diesem Zweck arbeiten wir mit verschiedenen Werbe- und Marketingdienstleister zusammen.
9.4 Verbundene Unternehmen
Grund für die Weitergabe
Wir sind ein globales Unternehmen mit grenz- und unternehmensübergreifenden Teams. Daher kommt es zu einer Datenübermittlung an unsere Tochtergesellschaft (Babbel Inc., ein Unternehmen mit Sitz in den USA).
9.5 Arbeitgeber:innen (nur relevant für Nutzer:innen, die über ihre Arbeitgeber:in zur Nutzung von Babbel berechtigt sind)
Grund für die Weitergabe
Um Arbeitgeber:innen über die Nutzung der von ihnen bereitgestellten Babbel-Dienste zu informieren, jedoch nur, wenn sie zum Erhalt dieser Daten berechtigt sind und eine Rechtsgrundlage dafür gewährleisten können.
9.6 Behörden
Grund für die Weitergabe
Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen oder zur Beantwortung gerichtlicher Anordnungen oder ähnlicher behördlicher Anfragen.
9.7 Zahlungsanbieter
Grund für die Weitergabe
Um Zahlungen abzuwickeln, geben wir deine Daten an Zahlungsanbieter und Banken weiter, die deine Daten als Verantwortliche und/oder Auftragsverarbeiter verarbeiten.
9.8 Weitere Dienstleister
Grund für die Weitergabe
Darüber hinaus können wir deine personenbezogenen Daten an Stellen wie Post- und Zustelldienste, unsere Bank, Steuerberatungs-/Wirtschaftsprüfungsgesellschaft oder die Steuerbehörden sowie an Dienstleister für die Vernichtung von Akten weitergeben.
10. Welche gemeinsamen Verantwortlichkeiten liegen vor?
Als globales Unternehmen arbeiten wir eng mit Babbel Inc. mit Sitz in den USA zusammen. Im Folgenden erfährst du, für welche Datenverarbeitungen wir als gemeinsame Verantwortliche agieren.
Verantwortlicher
Babbel Inc. und Babbel GmbH
Verarbeitung
Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Kundenakquise und Lead-Generierung in den USA
Weitere Informationen
Die Datenerhebung erfolgt sowohl durch die Babbel Inc. als auch durch die Babbel GmbH. Die technischen und organisatorischen Maßnahmen werden weitgehend von Babbel Inc. sichergestellt. Die Datenspeicherung sowie die Erfüllung aller anderen Verpflichtungen der DSGVO werden von der Babbel GmbH umgesetzt.
11. Welche Rechtsgrundlagen gelten nach der DSGVO?
11.1 Rechtliche Grundlage: Einwilligung
Relevanter Artikel der DSGVO: Art. 6 (1) (a) DSGVO
11.2 Rechtliche Grundlage: Erfüllung eines Vertrags und/oder vorvertraglicher Maßnahmen
Relevanter Artikel der DSGVO: Art. 6 (1) (b) DSGVO
11.3 Rechtliche Grundlage: Rechtliche Verpflichtung
Relevanter Artikel der DSGVO: Art. 6 (1) (c) DSGVO
11.4 Rechtliche Grundlage: Berechtigtes Interesse
Relevanter Artikel der DSGVO: Art. 6 (1) (f) DSGVO
ZUSÄTZLICHE REGIONS- BZW. LÄNDERSPEZIFISCHE INFORMATIONEN
12. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN FÜR EINWOHNER:INNEN DER SCHWEIZ
Falls du eine betroffene Person im Anwendungsbereich des Schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) bist, gelten zusätzlich die Informationen unter diesem Abschnitt.
Die in dieser Datenschutzerklärung gemachten rechtlichen Hinweise richten sich gemäß den vergleichbaren Bestimmungen des DSG auch an betroffene Personen in der Schweiz. Dies gilt insbesondere für die anwendbaren Betroffenenrechte gemäß Art. 25-29, 32 DSG.
Die Datenbearbeitung findet auch außerhalb der Schweiz statt. Dies gilt insbesondere für die Länder des Europäischen Wirtschaftsraums und die USA. Wir garantieren ein angemessenes Datenschutzniveau. Dies wird gewährleistet durch:
ein festgelegtes angemessenes Datenschutzniveau gemäß Art. 16 Abs. 1 DSG für das Empfängerland;
Standarddatenschutzklauseln, die der EDÖB vorab genehmigt, erlassen oder anerkannt hat, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission; oder
einen völkerrechtlichen Vertrag, in dem ein angemessenes Datenschutzniveau geregelt ist.
Letzte Aktualisierung: September 2025