Datenschutzerklärung
Wer wir sind und der Zweck dieser Datenschutzerklärung?
Diese Datenschutzerklärung informiert dich über die Nutzung deiner Daten durch die Babbel GmbH (Andreasstraße 72, 10243 Berlin, Deutschland) (“Babbel”, “wir”, “uns”).
Die Datenschutzerklärung soll dir helfen, besser zu verstehen, wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen und welche Rechte du in Bezug auf deine personenbezogenen Daten hast. Der Begriff “personenbezogene Daten” bezeichnet dabei alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzvorschriften. Sofern nicht anders angegeben, ist Babbel für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitungen verantwortlich. “Verantwortlich” im Sinne dieser Datenschutzerklärung ist die Stelle, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
Bitte beachte, dass diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisiert werden kann, indem wir eine neue Version auf unserer Webseite veröffentlichen.
Inhaltsverzeichnis
Auf welcher Basis verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten?
Welche Arten von personenbezogenen Daten verarbeiten wir und zu welchen Zwecken?
Was sind deine Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten?
Wie verwenden wir “Cookies” und andere Tracking Technologien?
Welche Rechtsgrundlagen gelten nach der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO)?
Zusätzliche regions- bzw. länderspezifische Informationen:
12. Zusätzliche Informationen für Einwohner:innen der Schweiz
1. Auf welcher Basis verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
(i) mit deiner Einwilligung,
(ii) um im Rahmen eines Vertrags zwischen dir und Babbel um für dich Dienstleistungen zu erbringen oder um einen Vertrag zwischen dir und Babbel auf deinen Wunsch hin abzuschließen (z.B. wenn du dich für ein Babbel-Konto anmeldest),
(iii) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung durch Babbel oder
(iv) wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht deine Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.
2. Welche Arten von personenbezogenen Daten verarbeiten wir und zu welchen Zwecken?
Je nachdem, wie du mit Babbel interagierst, erheben und verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten auf unterschiedliche Weise. Die möglichen Interaktionen teilen wir in die folgenden Kategorien ein:
Nutzer:innen, die Babbel nutzen, um Sprachen zu lernen;
Nutzer:innen des Toucan by Babbel add-on;
Besucher:innen unserer Webseiten;
Ansprechpartner:innen bei B2B-Kunden, die den eigenen Mitarbeiter:innen die Nutzung von Babbel ermöglichen;
Bewerber:innen, die sich bei Babbel bewerben möchten;
Kontaktpersonen, bei einem Dienstleister, Lieferanten, Geschäftspartner:in oder Freiberufler:in, mit dem/der wir zusammenarbeiten; oder
Besucher:innen unserer Social-Media-Kanäle.
Nähere Informationen zu den verarbeiteten Daten in den einzelnen Kategorien findest du im Folgenden.
2.1 Nutzer:innen, die Babbel nutzen, um Sprachen zu lernen
2.1.1 Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die du bei deiner Registrierung bei Babbel, bei der Erstellung deines Profils, beim Abschließen eines Abos, beim Kauf anderer Inhalte oder bei deiner Interaktion mit einem bestimmten Dienst angibst. Dazu gehören z. B. dein Name und deine E-Mail-Adresse, Geräteinformationen, sowie deine Zahlungsdaten (einschließlich Bankverbindung, Kontonummer und/oder die von dir zur Zahlung verwendete Karte). Du kannst dich dazu entscheiden, uns deine Mobilfunknummer zur Verfügung zu stellen, um bestimmte Dienste zu nutzen.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Registrierung und Bereitstellung der Babbel-Sprachlern-App und anderer Dienste im Zusammenhang mit unserer Lernplattform;
Buchung, Verwaltung und Durchführungvon Babbel Live-Sessions und Intensiv-Einzelkursen;
Support und Kommunikation: Beantwortung von Anfragen;
Abwicklung von Zahlungen.
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags und/oder vorvertraglicher Maßnahmen
Nicht-werbliche Kommunikation zu technischen, sicherheits- und vertragsrelevanten Themen (z. B. Betrugswarnungen, Kontosperrungen oder Vertragsänderungen);
Nicht-werbliche Kommunikation zu Produktaktualisierungen, neuen Funktionen sowie zur Motivation.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Durchführung von Produkt- und Zufriedenheitsumfragen;
Werbung für Produkte und Dienstleistungen von Babbel und unseren Partnerunternehmen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (in den Fällen, in denen wir die Einwilligung von dir einholen); berechtigtes Interesse in allen anderen Fällen.
Einhaltung rechtlicher Vorschriften und Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung
2.1.2 Wir verarbeiten Informationen über dein Lernverhalten, deinen persönlichen Wortschatz und deinen Lernfortschritt. Dazu gehören ggf. auch Inhalte und Sprachaufzeichnungen.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Bereitstellung der App und Anpassung unserer Dienste an deine Bedürfnisse und Fähigkeiten;
Überprüfung der Aussprache und Messung deines Lernfortschritts.
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags und/oder vorvertraglicher Maßnahmen
Auswahl von geeigneten Nutzer:innen für Interviews, Umfragen und Kampagnen;
Anonymisierung der Stimme zur Sprachanalyse und Weiterentwicklung des internen maschinellen Lernens.
Training unserer KI und Qualitätssicherung der Ergebnisse.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Einhaltung rechtlicher Vorschriften und Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung
Nicht-werbliche Kommunikation zur Motivation der Nutzer:innen zum Lernen
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
2.1.3 Wir verarbeiten pseudonymisierte Informationen darüber, wie du dich auf unserer App verhältst. Dazu gehören Server-Logdateien, IP-Adressen und Benutzer-IDs, die teilweise von Drittanbietern vergeben werden.
Diese personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Wissenschaftliche Forschungszwecke in den Bereichen maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz, natürliche Sprachverarbeitung und Deep Learning (Weitergabe an Dritte nur nach vorheriger Anonymisierung);
Gewährleistung der Sicherheit, Funktionsfähigkeit und Stabilität unserer Dienste, einschließlich der Abwehr von Cyberangriffen.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Um unsere Reichweite zu messen und das Nutzer:innenverhalten zu analysieren, um unsere Produkte zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Fehleranalyse zu verbessern;
(Conversion-) Tracking zur Reichweitenmessung und zur Provisionsermittlung unserer Affiliatepartner:innen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung in den Fällen, in denen wir eine Einwilligung von dir einholen; berechtigtes Interesse in allen anderen Fällen.
2.1.4 Wir verarbeiten Feedback und Informationen, die du uns in Umfragen und Interviews bereit stellst.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Optimierung unserer Produkte, Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung der Fehleranalyse;
Veröffentlichung auf unseren Webseiten und anderen Marketingkanälen zu Werbezwecken.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (in den Fällen, in denen wir eine Einwilligung von dir einholen); Berechtigtes Interesse in allen anderen Fällen.
2.1.5. Wir verarbeiten Informationen darüber, wie du mit uns interagierst, wenn wir dir Mitteilungen schicken, z. B. Push-Benachrichtigungen oder E-Mails.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Nicht-werbliche Kommunikation zur Motivation der Nutzer:innen zum Lernen
Rechtsgrundlage: Einwilligung (in den Fällen, in denen wir eine Einwilligung von dir einholen); Berechtigtes Interesse in allen anderen Fällen.
2.2 Nutzer:innen des Toucan by Babbel Add-on
2.2.1 Wenn du Nutzer:in von Toucan by Babbel bist, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die du bei der Nutzung des Toucan by Babbel Add-on angibst. Dazu gehören z.B. dein Name, deine E-Mail-Adresse und deine Kontoinformationen (einschließlich Benutzername und Passwort). Diese Daten erheben wir in der Regel selbst. Wenn du unsere Dienste mit einem Drittanbieters (z.B. Google oder Facebook) verknüpfst oder dich darüber anmeldest, weist du den Drittanbieter an, uns Informationen wie deine Registrierungs- und Profilinformationen zu übermitteln, die von diesem Dienst verarbeitet werden oder von dir in den Datenschutzeinstellungen des Drittanbieters genehmigt wurden.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Registrierung und Bereitstellung des Babbel by Toucan Add on und anderer Dienste im Zusammenhang mit diesem add on;
Support und Kommunikation: Beantwortung von Anfragen;
Rechtsgrundlage: Anbahnung und Erfüllung des Vertrags
Nicht-werbliche Kommunikation zu technischen, sicherheits- und vertragsrelevanten Themen (z. B. Betrugswarnungen, Kontosperrungen oder Vertragsänderungen);
Nicht-werbliche Kommunikation zu Produktaktualisierungen, neuen Funktionen sowie zur Motivation.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Durchführung von Produkt- und Zufriedenheitsumfragen;
Werbung für Produkte und Dienstleistungen von Babbel und unseren Partnerunternehmen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (in den Fällen, in denen wir die Einwilligung von dir einholen); berechtigtes Interesse in allen anderen Fällen
Einhaltung rechtlicher Vorschriften und Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung
2.2.2 Wir verarbeiten pseudonymisierte Informationen darüber, wie du dich bei der Nutzung des Toucan by Babbel Add-on verhältst. Dazu gehören Server-Logfiles, IP-Adresse, Gerätetyp (z. B. Telefon, Computer oder Tablet), Browsertyp, Datums- und Zeitstempel, Betriebssystem, Clickstream-Daten, Ad Impressions und andere Informationen über deine Interaktion mit den Diensten des Toucan by Babbel Add-on.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Bereitstellung des Services und Anzeige der Übersetzungen
Rechtsgrundlage: Anbahnung und Erfüllung des Vertrags
Gewährleistung der Sicherheit, Funktionsfähigkeit und Stabilität unserer Dienste, einschließlich der Abwehr von Cyberangriffen.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Um unsere Reichweite zu messen und das Nutzer:innenverhalten zu analysieren, um unsere Produkte zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Fehleranalyse zu verbessern;
Zur Anpassung von Funktionen und Inhalten sowie zur Vermarktung und Bereitstellung von Angeboten oder Werbeaktionen;
(Conversion-) Tracking zur Reichweitenmessung und zur Provisionsermittlung unserer Affiliatepartner:innen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung (in den Fällen, in denen wir die Einwilligung von dir einholen); berechtigtes Interesse in allen anderen Fällen.
2.2.3 Wir verarbeiten “nutzergenerierte Inhalte” wie Name, Foto oder Website-URL, die du bei Nutzung einiger Dienste angeben kannst, um mit anderen Nutzern zu interagieren.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
ein Gemeinschaftsgefühl unter den Nutzer:innen zu schaffen und den Nutzer:innen die Möglichkeit zu bieten, mitzubestimmen, welche Inhalte anderen Nutzern angezeigt werden. Bitte beachte, dass alle Inhalte, die du veröffentlichst, für andere zugänglich sein können und wir nicht kontrollieren können, wie diese anderen Parteien deine Informationen verwenden.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
2.3 Besucher:innen unserer Webseiten
2.3.1 Wir verarbeiten Daten, die du uns in Kontaktformularen über dich oder das Unternehmen, für das du arbeitest, zur Verfügung stellst, z. B. deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Kundenakquise;
Support und Kommunikation;
Beantwortung von Anfragen.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
2.3.2 Pseudonymisierte Informationen über das von dir verwendete Gerät und den Browser, Server-Logdateien, deine Netzwerkverbindung und deine IP-Adresse.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecke und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Gewährleistung der Sicherheit, Funktionsfähigkeit und Stabilität unserer Dienste, einschließlich der Abwehr von Cyberangriffen;
Einbindung von Inhalten Dritter (Bewertungen, Videos, Fragebögen).
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
2.3.3 Informationen darüber, wie du dich auf der Webseite verhältst. Dazu gehören deine IP-Adresse und Benutzer-IDs, die zum Teil von Drittanbietern vergeben werden.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Um die Reichweite zu messen und das Nutzer:innenverhalten zu analysieren, um unsere Webseiten zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Fehler zu analysieren;
(Conversion-)Tracking zur Reichweitenmessung und zur Provisionsermittlung unserer Affiliatepartner;
Remarketing zu Akquisezwecken und zur Neukundengewinnung.
Rechtsgrundlage: Einwilligung in den Fällen, in denen wir die Einwilligung von dir einholen; berechtigtes Interesse in allen anderen Fällen.
2.4 Ansprechpartner:innen bei (potenziellen) B2B-Kunden, die den eigenen Mitarbeiter:innen die Nutzung von Babbel ermöglichen
Wir verarbeiten Daten, die du uns über dich und das Unternehmen, für das du arbeitest, zur Verfügung stellst, wie z.B. deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Erfüllung des Vertrags mit deinem Unternehmen (z. B. zur Verwaltung des Kunden-Accounts, zur Rechnungsstellung, zur Nachverfolgung von Rechnungen);
Registrierung auf unserem Kundenportal;
Support und Kommunikation;
Beantwortung von Anfragen;
Nicht-werbliche Kommunikation über Produktaktualisierungen und neue Funktionen sowie zur Motivation der Nutzer:innen in deinem Unternehmen.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse
Durchführung von Produkt- und Zufriedenheitsumfragen;
Werbung für Produkte und Dienstleistungen von Babbel und unseren Partnerunternehmen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung in den Fällen, in denen wir die Einwilligung von dir einholen; berechtigtes Interesse in allen anderen Fällen.
Zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen und Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtungen
2.5 Bewerber:innen, die sich bei uns bewerben möchten
2.5.1 Wir verarbeiten Daten, die du uns im Rahmen deiner Bewerbung zur Verfügung stellst, die uns eine Personalvermittlungsagentur zur Verfügung stellt oder die wir während des Bewerbungsverfahrens erheben. Dazu gehören Informationen über deinen Lebenslauf, deinen bisherigen Werdegang und andere Daten, die du uns vor oder während des Bewerbungsverfahrens zur Verfügung stellst.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Anbahnung eines aktuellen oder zukünftigen Arbeitsverhältnisses.
Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags und/oder vorvertraglicher Maßnahmen
Erfüllung von rechtlichen Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung
Zur späteren erneuten Kontaktaufnahme, wenn erst einmal kein Beschäftigungsverhältnis zustande kommt.
Rechtsgrundlage: Einwilligung
2.5.2 Wir verarbeiten deine Kontaktinformationen, die wir während des Bewerbungsprozesses erhalten haben.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Dokumentation, wer sich bei Babbel beworben hat.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse
Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten von Bewerber:innen: Sollten wir Dir keine Beschäftigung anbieten können, werden wir die von Dir übermittelten Daten bis zu sechs Monate nach einer etwaigen Ablehnung für den Zweck aufbewahren, Fragen im Zusammenhang mit deiner Bewerbung und Ablehnung zu beantworten. Dies gilt nicht, sofern gesetzliche Bestimmungen einer Löschung entgegenstehen, die weitere Speicherung zum Zwecke der Beweisführung erforderlich ist oder Du einer längeren Speicherung ausdrücklich zugestimmt hast.
2.6 Kontaktpersonen bei einer Dienstleister:in, Lieferanten:in, Geschäftspartner:in oder Freiberufler:in, mit dem/der wir zusammenarbeiten
Wir verarbeiten Daten, die du uns über dich und/oder das Unternehmen, für das du arbeitest, zur Verfügung stellst, wie z. B. deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer.
Diese personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Erfüllung eines Vertrags mit dir oder dem Unternehmen, für das du arbeitest und/oder vorvertragliche Maßnahmen (dazu gehören Vertragsmanagement, Rechnungsstellung und Kommunikation).
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen und Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtungen
2.7 Besucher:innen von Babbels Social-Media-Kanälen
2.7.1 Verantwortlicher
Social-Media-Anbieter
Verarbeitung
Wenn du unsere Social-Media-Seiten (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok) besuchst, auf denen wir unser Unternehmen oder einzelne Produkte aus unserem Sortiment präsentieren, werden bestimmte Informationen über dich als Besucher:in verarbeitet.
Weitere Informationen
Facebook und Instagram:
Datenschutzrichtlinie von Meta Platforms Ireland Limited
LinkedIn:
Datenschutzrichtlinie von LinkedIn Ireland Unlimited Company
TikTok:
Datenschutzerklärung der TikTok Technology Limited
2.7.2 Verantwortlicher
Social-Media-Anbieter und Babbel (gemeinsam Verantwortliche)
Verarbeitung
Die Social-Media-Anbieter erheben und verarbeiten Eventdaten und senden uns anonymisierte Statistiken und Daten für unsere Seiten, die uns helfen, Erkenntnisse über die verschiedenen Aktivitäten zu gewinnen, die Besucher:innen auf unserer Seite durchführen (sogenannte “Seiten Insights”). Diese Seiten Insights werden auf der Grundlage bestimmter Informationen über Personen erstellt, die unsere Seite(n) besucht haben.
Weitere Informationen
Facebook und Instagram:
Betroffenenrechte können auch gegenüber Meta geltend gemacht werden. Weitere Informationen dazu findest du in der Datenschutzrichtlinie.
LinkedIn:
Betroffenenrechte können über dieses Kontaktformular bei LinkedIn geltend gemacht werden. Du kannst den Datenschutzbeauftragten von LinkedIn über diesen Link kontaktieren.
LinkedIn und Babbel haben vereinbart, dass die irische Datenschutzkommission die zuständige Aufsichtsbehörde ist, die die Verarbeitung von Seiten Insights überwacht. Du kannst deine Beschwerde bei der irischen Datenschutzkommission (siehe www.data protection.ie) oder bei einer anderen Aufsichtsbehörde einreichen.
TikTok:
Betroffenenrechte können über dieses Formular bei TikTok geltend gemacht werden.
TikTok und Babbel haben vereinbart, dass die irische Datenschutzkommission die zuständige Aufsichtsbehörde ist, die die Verarbeitung von Seiten Insights überwacht. Du kannst deine Beschwerde bei der irischen Datenschutzkommission (siehe www.data protection.ie) oder bei einer anderen Aufsichtsbehörde einreichen.
2.7.3 Verantwortlicher
Babbel GmbH
Verarbeitung
Wir verarbeiten Informationen, die du uns über unsere Social-Media-Kanäle auf der jeweiligen Social-Media-Plattform zur Verfügung gestellt hast. Bei diesen Informationen kann es sich um den verwendeten Namen, Kontaktinformationen oder eine Nachricht an uns handeln.
Weitere Informationen
Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, Personen zu kontaktieren, die uns eine Frage gestellt haben.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
Datenverarbeitung für die Teilnahme an Gewinnspielen: um Gewinner zu ermitteln und Preise zu versenden.
Rechtsgrundlage: