FAQ - Allgemein
Du kannst die ersten Grundlagen einer neuen Sprache lernen oder bestehende Kenntnisse vertiefen. Du kannst dich auch zielgerichtet auf eine Reise, deinen Beruf oder bestimmte Themengebiete vorbereiten. Babbel umfasst die Lernaspekte Wortschatz, Grammatik, Anwendung und Situationen, Verständnis und eigenständige Sprachproduktion.
Momentan kannst du folgende Sprachen lernen:
- Deutsch
- Englisch
- Französisch
- Italienisch
- Brasilianisches Portugiesisch
- Spanisch
- Schwedisch
- Türkisch
- Niederländisch
- Polnisch
- Indonesisch
- Norwegisch
- Dänisch
Wenn du Fragen hast, kannst du dich jederzeit auf zwei Arten an uns wenden:
1. Schreibe uns eine E-Mail an support@de.babbel.com. Wenn du bei Babbel einen Account hast, schreibe uns bitte von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, oder nenne sie in der E-Mail.
2. Schreibe uns über das Feedback-Formular. Den Link zum Feedback-Formular findest du bei Babbel oben rechts auf der Nachrichten-Seite und allen Übungsseiten.
Bitte schreibe uns in jeder Angelegenheit nur eine Nachricht, sonst wird die Bearbeitung komplizierter und damit langwieriger. Unser Support-Team wird deine Frage so schnell wie möglich beantworten. Wir freuen uns immer, wenn wir helfen können. Nach spätestens drei Werktagen solltest du eine Antwort haben. Bitte habe Verständnis, dass wir als Online-Unternehmen keinen Telefonsupport anbieten.
Ja. Dein Account ist dir von jedem Computer aus zugänglich, der mit dem Internet verbunden ist.
Die Anmeldung bei Babbel ist kostenlos. Danach kannst du einen beliebigen Kurs auswählen und den ersten Schritt ausprobieren. Alles, was in deinem persönlichen Wortschatz ist, kannst du mit der automatischen Wiedervorlage wiederholen. Außerdem stehen dir alle Kommunikationsfunktionen von Babbel wie interne Nachrichten, das Brett und der Live-Chat zur Verfügung. Um auf die umfangreichen Inhalte von Babbel zuzugreifen und die effiziente Lernorganisation zu nutzen, brauchst du vollen Zugriff.
Werbefinanzierte Online-Angebote müssen sich stark auf die Bedürfnisse ihrer Kunden, also der Werbetreibenden, einstellen. Babbel soll aber für unsere Nutzer ein möglichst gutes Lernsystem sein, und wir möchten die Möglichkeit haben, auf die Bedürfnisse der Lerner einzugehen, nicht der Werbenden. Deswegen müssen unsere Kunden die Sprachenlerner sein, nicht die Werbeindustrie.
Außerdem ist Werbung beim Lernen aus didaktischer Sicht sehr nachteilig. Man soll sich voll auf die Lerninhalte konzentrieren können - und Werbung ist darauf angelegt, zu unterbrechen und abzulenken.
Wir finden, Werbung und Lernen passen einfach nicht gut zusammen.
Ja. Du kannst deine Lernsprache jederzeit wechseln. Dein Lernstand und die Inhalte der Wiedervorlage bleiben dabei für jede Sprache getrennt erhalten.
Wenn du den kompletten Zugang für die Kurse einer Lernsprache gebucht hast, kannst du für die anderen Lernsprachen jeweils die erste Lektion eines Kurses kostenlos ausprobieren und dann auch für diese Sprache einen Zugang kaufen.
Sobald du einmal eine zweite Lernsprache aktiviert hast, kannst du auf der Homepage ganz bequem zwischen den Sprachen hin- und herwechseln. Klicke dafür einfach neben der Sprache auf Umschalten.
Damit Deutsch als Lernsprache auswählbar ist, darf die Anzeigesprache nicht Deutsch sein. Sonst würden deutsche Vokabeln ja mit deutschen Vokabeln erklärt.
Um deine Anzeigesprache (wir nennen das Referenzsprache) zum Beispiel auf Englisch zu stellen, logge dich bitte bei Babbel ein und mache folgendes:
1. Klicke oben rechts auf Profil.
2. Klicke links auf Einstellungen.
3. Klicke in das Listenfeld Referenz-Sprache und wähle Englisch oder die Sprache, die du am besten beherrschst.
4. Klicke unten auf Speichern.
Deine Referenzsprache ist dann Englisch und du kannst dir unter Kurse einen Deutsch-Kurs aussuchen und aktivieren.
Beachte, dass deine gerade aktive Lernsprache nicht in der Liste auftaucht, weil Referenz- und Lernsprache sonst wieder gleich wären. Lediglich für Englisch haben wir ein einsprachiges Angebot. Wenn du deine Lernsprache als Referenzsprache setzen möchtest, aktiviere bitte zuerst unter Kurse einen Englisch-Kurs und mache dann mit Schritt 1 weiter.
Einen Überblick über unsere Deutschkurse findest du auch auf den Einstiegsseiten für die jeweilge Referenzsprache:
Wenn du dich bei Babbel angemeldet hast, kannst du dir auch unsere Newsletter mit neuen Infos und Sonderangeboten zuschicken lassen. Manchmal ist es hilfreich, die Babbel Absenderadresse zum eigenen Adressbuch hinzuzufügen, damit die Inhalte richtig dargestellt werden, oder um zu vermeiden, dass die Newsletter-E-Mails versehentlich deinem "Spam" Verzeichnis landen. Das geht sehr einfach mit 2 bis 3 Mausklicks. Für die gängigsten E-Mail Programme bzw. E-Mail-Anbieter haben wir dir kurze Schritt-für-Schritt-Anleitungen zusammengestellt.
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... und so bei den Mailprogrammen....
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Babbel läuft auf allen modernen Rechnern mit Internet-Anschluss. Mindestvoraussetzungen sind:
- Ausstattung: Bildauflösung mindestens 1024x768, 1GHz Prozessor, 1GB Arbeitsspeicher
- Betriebssystem: Windows, Mac OS X oder Linux
- Internet-Browser mit aktuellem Adobe Flash-Player 10.3 oder neuer
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Es ist somit nicht notwendig, für Babbel ein spezielles Programm zu installieren, alles läuft direkt im Internet-Browser.
