• Kannst du spontan auf Anrufer reagieren? In diesem Englischkurs für den Beruf übst du, am Telefon fließend zu sprechen. Der Kurs ist an Niveau A2/B1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen orientiert.

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    Starting a call

    Ein Telefongespräch beginnen

    Hier lernst du: dich am Telefon zu melden - nach einem Ansprechpartner zu fragen

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    Receiving a call

    Einen Anruf erhalten

    Hier lernst du: einen Anruf entgegenzunehmen - jemanden durchzustellen

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    Exchanging information

    Informationen austauschen

    Hier lernst du: Informationen zu erfragen und zu geben - Kontaktdaten und Termine auszutauschen

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    Telephoning idioms 1

    Redewendungen

    Hier lernst du: gängige Redewendungen für Telefongespräche

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    Communication breakdowns

    Störungen der Kommunikation

    Hier lernst du: bei Verständnisproblemen nachzufragen - Probleme mit der Telefonverbindung anzusprechen

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    Messages

    Nachrichten

    Hier lernst du: eine Nachricht zu hinterlassen - die Dringlichkeit einer Angelegenheit zu unterstreichen - eine Nachricht entgegenzunehmen

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    Ending a call

    Ein Telefongespräch beenden

    Hier lernst du: dich freundlich zu verabschieden - an einen anderen Verantwortlichen zu verweisen - einen Anruf unter Zeitdruck zu beenden

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    Telephoning idioms 2

    Redewendungen

    Hier lernst du: weitere gängige Redewendungen für Telefongespräche

    Los gehts!
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    Numbers practice

    Nummernübung

    Hier lernst du: Telefonnummern richtig zu verstehen und zu sagen

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